志願服務經驗分享-解答
課程簡介
本課程將透過有經驗且表現優異的志工分享他們進入志願服務領域的動機、進入管道、從事服務的內容，以及他們在服務工作中所學到的和體悟到的事情。藉此，讓學員深入了解志願服務的精神和服務內容。
題目和解答
Q 快樂做志工有助於持之以恆從事志願服務。
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Q 當志工無私奉獻，所以服務對象應該配合志工的指揮。
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Q 從事志願服務的過程中，若是遇到困難，不能尋求他人的幫助，要靠自己的能力解決。
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Q 從事志願服務時，只需保持服務熱忱，不需要持續接受相關教育訓練。
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Q 從事志願服務應遵守志願服務運用單位的規範，執勤時須如實簽到退。
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Q 當志工必須接受相關的教育訓練。
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Q 當我們在從事志願服務的過程中，如果有遇到問題，要適時地向志工督導反應，懂得尋求協助。
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Q 從事志願服務時，需持有何種態度?
尊重他人
團隊合作的精神
同理心
✓ 以上皆是
Q 志願服務是一種團隊工作，可以透過團隊合作共同服務、幫助需要協助的人。
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Q 志工在服務過程中，發現服務對象受傷害，無須理會。
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Q 從事志願服務工作，並不是要做一件偉大的事情，而是要做一件自己覺得有意義的事情。
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Q 從事志願服務時，下列何種敘述錯誤?
應遵守運用單位的規範
需如實簽到退
✓ 強迫服務對象聽從自己的指令
服務遇到問題時，隨時向志工督導反應
Q 志願服務工作不需要創新，是一成不變。
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Q 志願服務是做自己喜歡做的事、做自己能力能做的事、做對別人有益的事。
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Q 從事志願服務工作前，不需要先瞭解運用單位的服務內容。
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Q 志願服務是個人出於自由意志，非基於個人義務或法律責任。
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Q 懂得善用資源、連結資源，能使助人過程更加有效率。
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Q 從事志願服務前，需先上哪兩種教育訓練?
基礎教育訓練、成長訓練
✓ 基礎教育訓練、特殊教育訓練
特殊教育訓練、領導訓練
督導訓練、成長訓練
Q 要做好志工的角色，需尊重服務中的每一個人，而且與他人分工合作及融入團隊。
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Q 從事志願服務過程中學習不中斷，可透過在職訓練、成長訓練等提升自己的服務能力。
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