智慧服務新思維-解答

課程簡介

「治理科技化」的一系列課程被設計為公部門科技應用的學習指南，我們也邀請了人事長來授課，分享政府服務的新思維和流程改進策略。這套課程將重點放在服務的新思維上，闡釋科技如何開創了新的可能性，並提出公務人員工作的新準則，即「簡化」和「效率化」的「減+簡」原則，以及「順便」的策略。

題目和解答

Q 有關智慧物流的觀念，何者錯誤？

  透過機器學習、5G聯網，可以精準分貨、撿貨

✓ 運用大數據預測需求，提高庫存存量

  利用雲端運算提供最佳化運送路徑

  以上皆是

    

Q 推動電子發票的效益有：

  可追蹤供應鏈溯源

  可進行大數據分析，掌握物價波動

  減少紙張，節能減碳

✓ 以上皆是

    

Q 民眾拿著健保卡可以做什麼？

  看病

  報稅

  購買實名制口罩

✓ 以上皆是

    

Q AI人工智慧可以運用運動賽事，以下敘述何者正確？

  分析運動員動作，提出改善建議，提高訓練效益

  分析對手賽況，提供戰術資訊，創造勝績

  輔助裁判提升球賽判決的準確度

✓ 以上皆是

    

Q 公家機關運用無人機科技協助業務推動的案例有哪些？

  環保局利用無人機進行查緝作業，掌握廠商非法排污情形

  消防局運用無人機在火災現場，掌握火源空投滅火彈，減輕前線消防人員出勤風險

  林務局透過無人機掌握林地的生長或衰退情形、災後漂流木的分布位置、崩塌地的裸露面積等，有效維護國土綠網之建置

✓ 以上皆是

    

Q 公務人員業務愈來愈多元，服務新思維應？

  解決問題為導向非僅一味解釋問題

  改變流程：減和簡

  以「順便而共榮」心態跨域合作推動業務

✓ 以上皆是

    

Q 有關ABCDEFG科技在智慧政府上的應用，何者正確？

  AI科技可以取代公務人員

  政府發行虛擬貨幣，刺激經濟發展

  5G是指中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、亞太電信、威寶電信等5家業者

✓ 物聯網最大的挑戰來自於資訊安全

    

Q 智慧醫療的應用，何者正確？

  零接觸智慧防疫自助機，降低就醫傳播風險

  生理資訊智慧監控系統，遠端即時掌握病患狀況及風險預警

  居家隔離時，可透過智慧遠距居家看診平台，提供持續性照護

✓ 以上皆是

    

Q 面對新科技帶來的變化，公務人員要如何轉變新思維？

  以不變應萬變

✓ 以「減+簡」勇於改變工作流程

    

Q 「智慧路燈」整合許多設施，可有哪些功能？

  影像監控

  環境偵測(如空污)

  連網設備

✓ 以上皆是