服務對象認識與評估-脆弱家庭-解答
課程簡介
這門課程旨在深化您對脆弱家庭的了解，讓您學會識別家庭中的脆弱性因素。我們將探討脆弱家庭服務的相關規定，並向您介紹社福中心的主要工作和關鍵服務。課程將透過具體的案例分析，指引學習者如何評估家庭的脆弱程度。最後，我們將分享如何利用網絡資源，與各方合作，共同幫助家庭減少脆弱性，走向更穩定的未來。
題目和解答
Q 社福中心的個案工作對象很多元，除服務脆弱家庭外，還包括社區求助案、民眾陳情案、縣市執行專案派案、輿情關注案等各項個案服務業務支援。
✓ ◯
╳
Q 家庭關係衝突或疏離需要接受協助，包含的脆弱因子有那些？
✓ 親密關係衝突或疏離致家庭成員身心健康堪慮
✓ 家庭成員關係衝突或疏離致家庭成員身心健康堪慮
社區關係衝突或疏離致家庭成員身心健康堪慮
職場關係衝突或疏離致家庭成員身心健康堪慮
Q 如果因「單一議題」求助社福中心，因採家庭為中心服務，仍需進行完整的各面向脆弱性評估，以全面辨識並介入家庭需求，提供整合性服務。
✓ ◯
╳
Q 脆弱家庭，如同在薄冰上行走，當支撐(持)不夠或負荷(重)太大，就會落入險境。
✓ ◯
╳
Q 家庭經濟陷困需要接受協助，包含的脆弱因子為何？
工作不穩定或失業
急難變故
家庭因債務、財務凍結或具急迫性需求
✓ 以上皆是
Q 「強化社會安全網計畫」將脆弱家庭分流為兒少高風險家庭與危機家庭。
◯
✓ ╳
Q 社福中心扮演所有個案主責及個案管理的角色，所有需求均由社福中心自行提供服務，毋須連結相關網絡資源，以統一事權。
◯
✓ ╳
Q 社福中心工作方法單一，只要負責個案工作即可。
◯
✓ ╳
Q 以下哪一項不是脆弱家庭的服務工具？
訪視評估表
定期評估表
✓ 巴氏量表
個案紀錄表
Q 社福中心的角色非常多元，包含資訊者、服務提供者、中介者、系統連結者、增能者；倡導者等均屬之。
✓ ◯
╳
Q 社福中心是社區第一線福利服務窗口。
✓ ◯
╳
Q 社福中心工作方法多元，除個案工作外，還包含團體工作、方案服務、社區經營與館舍(空間)服務等。
✓ ◯
╳
Q 家庭的脆弱性程度分為高度脆弱性、中度脆弱性及低度脆弱性等共3級。
✓ ◯
╳
Q 家庭支持系統變化需要接受協助，包含的脆弱因子有那些？
✓ 天然災害致家庭功能受損
✓ 意外事故致家庭功能受損
✓ 家庭成員入獄服刑致家庭功能受損
✓ 家庭成員死亡或失蹤致家庭功能受損
Q 依據強化社會安全網第二期計畫，社福中心至114年要完成布建368處。
◯
✓ ╳
Q 家庭的脆弱性是一個多面向的概念。
✓ ◯
╳
Q 服務家庭時，除了眼前的個案，服務過程也需關注到其他家庭成員或整個家庭狀況是否需要協助。
✓ ◯
╳
Q 兒少法第54條脆弱家庭通報的責任通報人員包含那些？
✓ 警察
✓ 公寓大廈管理人員
軍人
✓ 村(里)幹事
Q 「以家庭為中心」的核心精神，是所有網絡單位都必須要依循和建立的觀念。
✓ ◯
╳
Q 脆弱家庭服務的政策依據是「強化社會安全網計畫」。
✓ ◯
╳
Q 脆弱家庭通報，在兒少法的規定中，其目的是為了提早發現、主動協助、及時介入，避免不幸。
✓ ◯
╳
Q 依據強化社會安全網第二期計畫，社福中心至114年要完成布建多少處？
22處
✓ 78處
156處
368處
Q 兒少發展不利處境需要接受協助，包含的脆弱因子為何？
具有特殊照顧需求兒少致主要照顧者難以負荷或照顧困難有疏忽之虞
主要照顧者資源或教養知能不足且無合適替代性照顧者或輔佐人
兒少不適應行為係因家庭功能薄弱致有照顧問題
✓ 以上皆是
Q 兒少發展不利處境需要接受協助，有哪些參考樣態？
✓ 身心障礙兒少照顧困難有疏忽之虞
✓ 未成年父母且親職功能不足
✓ 學齡前子女數3個以上之家庭且家庭功能不足
學業成績低落且自信心不足
Q 當家庭問題多重或未明時，可通報哪一個單位，協助整體評估家庭需求，連結跨網絡單位合作，共同服務。
職業訓練中心
學生輔導中心
✓ 社福中心
家庭教育中心
Q 如果因「單一議題」求助社福中心，只要評估該面向的脆弱性，聚焦該面向服務，不用再評估其他面向的脆弱性。
◯
✓ ╳
Q 脆弱家庭，如同在薄冰上行走，當發生什麼情形，就會落入險境？
雨下太大
天氣太熱
✓ 支撐(持)不夠
✓ 負荷(重)太大
Q 社福中心提供家庭為中心的整合性服務。
✓ ◯
╳
Q 網絡合作，只需要單向的通報即可，無須雙向協同服務。
◯
✓ ╳
Q 兒少法第54條僅規範脆弱家庭責任通報人員之規定，無其他網絡合作之規定。
◯
✓ ╳
Q 家庭經濟陷困需要接受協助，包含的脆弱因子有那些？
✓ 工作不穩定或失業
✓ 急難變故
✓ 家庭因債務、財務凍結或具急迫性需求
✓ 家庭成員因傷、病有醫療或生活費用需求
Q 家庭成員有不利處境需要接受協助，包含的脆弱因子為何？
家庭成員生活自理能力薄弱致有特殊照顧需求
罹患精神疾病致有特殊照顧需求
藥癮行為致有特殊照顧需求
✓ 以上皆是
Q 如發現家庭成員有自殺(自傷)行為或企圖時，須通報自殺防治中心。
✓ ◯
╳
Q 脆弱家庭通報，在兒少法的規定中，其目的是為了什麼？
提早發現與及時介入
主動提供脆弱家庭支持性、預防性服務
避免落入兒少保護救援與安置
✓ 以上皆是
Q 下列何者非家庭的脆弱性面向？
✓ 家庭暴力或虐待需要接受協助
家庭關係衝突或疏離需要接受協助
兒少發展不利處境需要接受協助
個人生活適應困難需要接受協助
Q 只要有貧窮、犯罪、失業、物質濫用、未成年親職、身心障礙兒童需照顧、家庭照顧功能不足等情形之一，就一定是脆弱家庭。
◯
✓ ╳
Q 兒少法第54條脆弱家庭通報的責任通報人員有包含公寓大廈管理人員。
✓ ◯
╳
Q 受理脆弱家庭通報案件後，應於幾日內進行訪視評估？
3日內
✓ 10日內
30日內
100日內
Q 脆弱的反義詞是什麼？
破碎
✓ 堅固
✓ 韌性
柔軟
Q 家庭脆弱性因子，是類似「檢視清單」的概念所發展的服務工具。
✓ ◯
╳
Q 兒少法第54條脆弱家庭通報的責任通報人員沒有包含公寓大廈管理人員。
◯
✓ ╳
Q 「脆弱家庭」是一種單一因子且特定的家庭型態，具有固定的樣態和類型。
◯
✓ ╳
Q 社福中心在強化社會安全網計畫中，扮演的角色是協助社區中問題多重或未明者，可以就近尋求協助的服務窗口角色。
✓ ◯
╳
Q 社福中心扮演跨網絡單位的溝通平台。
✓ ◯
╳
Q 脆弱的反義詞是「堅固」及「韌性」。
✓ ◯
╳
Q 跨網絡合作，大略可包含哪些方式？
✓ 個案通報
✓ 提供資源
✓ 轉介連結
✓ 共案合作
Q 社福中心的三大任務包含在地化服務、家庭專業與跨域合作。
✓ ◯
╳
Q 布建社福中心的政策依據是「強化社會安全網計畫」。
✓ ◯
╳
Q 跨網絡合作的方式，沒有其他方法，就是唯有「共案合作」。
◯
✓ ╳
Q 社福中心的三大任務包含？
在地化服務
家庭專業
跨域合作
✓ 以上皆是
Q 脆弱家庭服務的政策依據為何？
少子化對策計畫
前瞻基礎建設計畫
✓ 強化社會安全網計畫
全民國防計畫
Q 脆弱家庭的評估機制，何者為非？
家庭脆弱性評估
家庭功能評估
需求評估
✓ 環境影響評估
Q 「以家庭為中心」的核心精神，只要社福中心具備即可，其他網絡單位沒有必要依循。
◯
✓ ╳
Q 協助脆弱家庭減輕脆弱性影響的方式，包含什麼？
✓ 減輕家庭負面壓力
增加家庭成員
✓ 給予家庭支持資源
尋求宗教力量
Q 社福中心的角色包含？
✓ 服務提供者
✓ 中介者
✓ 系統連結者
✓ 倡導者
Q 家庭脆弱性面向，是用來以決定介入或資源連結面向，不是作為開案指標的分類。
✓ ◯
╳
Q 家庭支持系統變化需要接受協助，包含的脆弱因子為何？
天然災害致家庭功能受損
意外事故致家庭功能受損
家庭成員突發性變故致家庭功能受損
✓ 以上皆是
Q 脆弱家庭是由何種服務檢討後，轉型分流而形成的？
✓ 兒少高風險家庭
危機家庭
雙老家庭
貧窮家庭
Q 家庭脆弱性的情形，可以用什麼成語來形容？
石破天驚
✓ 如履薄冰
水深火熱
飢寒交迫
Q 家庭脆弱性的情形，可以用成語「如履薄冰」來形容其所遭遇的狀態。
✓ ◯
╳
Q 社福中心的個案工作對象很單一，只需服務脆弱家庭即可。
◯
✓ ╳
Q 哪一類對象不是兒少法第54條脆弱家庭通報的責任通報人員？
警察
公寓大廈管理人員
✓ 軍人
村(里)幹事
Q 辦理脆弱家庭服務，應於幾日內提出評估報告、服務目標與計畫？
3日內
10日內
✓ 30日內
100日內
Q 當發現疑似脆弱家庭需要被協助時，如果家庭的問題和需求是比較明確或特定的議題（如長照、失業…等），直接找需求提供的單位會更有效率。
✓ ◯
╳
Q 家庭脆弱性因子的「參考樣態」是一種操作定義，不可以由社工評估視狀況，再彈性調整。
◯
✓ ╳
Q 家庭的脆弱性面向包含？
✓ 家庭經濟陷困需要接受協助
✓ 家庭關係衝突或疏離需要接受協助
✓ 兒少發展不利處境需要接受協助
✓ 個人生活適應困難需要接受協助
Q 「強化社會安全網計畫」將兒少高風險家庭轉型分流為脆弱家庭與危機家庭。
✓ ◯
╳
Q 脆弱家庭服務目的是希望，促進脆弱家庭與環境或網絡交流，連結家庭需要的資源，培養家庭運用資源的能力，最終協助家庭在結案後仍能永續運用的支持性網絡。
✓ ◯
╳
Q 跨網絡合作的方式，有不同的層次，從通報、提供資源、轉介連結到共案合作，都是合作的方式。
✓ ◯
╳
Q 脆弱家庭的整合性評估包含？
✓ 家庭脆弱性評估
✓ 家庭功能評估
環境影響評估
✓ 需求評估
Q 評估家庭脆弱性，除觀察有無脆弱因子外，也要同時評估家庭持有資源、使用資源情形，以及使用資源後脆弱性對家庭造成的影響程度。
✓ ◯
╳
Q 布建社福中心的政策依據是「前瞻基礎建設計畫」。
◯
✓ ╳
Q 「脆弱家庭」是多重因子交織而成，不是某種特定的家庭型態或有固定的樣態。
✓ ◯
╳
Q 依據強化社會安全網第二期計畫，社福中心至114年要完成布建156處。
✓ ◯
╳
Q 下列哪一項屬於家庭的脆弱性面向？
家庭經濟陷困需要接受協助
兒少發展不利處境需要接受協助
家庭關係衝突或疏離需要接受協助
✓ 以上皆是
Q 評估家庭脆弱性，需要觀察哪些面向？
✓ 脆弱性的有無
✓ 家庭使用資源情形
✓ 脆弱性對家庭的影響
都不用觀察
Q 以下對脆弱家庭之描述，下列何者正確？
因物質、生理、心理、環境的脆弱性，需多重支持與服務介入的家庭
家庭的脆弱性是一個多面向的概念，是由許多相互關連之因素交織形成
評估脆弱家庭，除評估家庭整體功能外，應同時關注家庭中不同成員之需求與功能發揮
✓ 以上皆是
Q 當家庭問題多重或未明時，可通報社福中心運用脆弱家庭辨識指標，協助整體評估家庭需求，連結跨網絡單位合作，共同服務。
✓ ◯
╳
Q 服務家庭時，必須專注眼前的個案，不需要關注其他家庭成員或整個家庭的狀況是否需要協助。
◯
✓ ╳
Q 脆弱家庭服務的政策依據是「少子女化對策計畫」。
◯
✓ ╳
Q 布建社福中心的政策依據為何？
✓ 強化社會安全網計畫
前瞻基礎建設計畫
少子化對策計畫
全民國防計畫
Q 當辨識家庭成員有藥癮行為致有醫療照顧或戒癮服務需求，以連結或轉介毒防、衛生及戒癮單位服務為主。
✓ ◯
╳
Q 經評估如果是單一議題需求，主要以協助辦識需求，並協助回歸既有服務系統資源為原則。
✓ ◯
╳
Q 受理脆弱家庭通報案件後，應於10日內進行訪視評估。
✓ ◯
╳
Q 社福中心的評估是視家庭為一個整體，不以個別問題、各別家庭成員的單一觀點介入，掌握完整家庭圖像。
✓ ◯
╳
Q 評估脆弱家庭，只需評估家庭整體功能，家庭中不同成員之需求與功能發揮並不重要
◯
✓ ╳
Q 脆弱家庭服務的案來源，包含？
✓ 集中篩派案中心通報派案
✓ 民眾求助
✓ 中心主動發掘
✓ 社會局專案派案
Q 家庭脆弱性因子的「參考樣態」只是提供社工一些情境實例的範例，是可以彈性調整，不是絕對的操作型定義。
✓ ◯
╳
Q 家庭的「脆弱性」不涉及價值判斷，就家庭境況進行評估，以掌握家庭需求、問題及所持有資源，及對家庭功能發揮之影響。
✓ ◯
╳
Q 「強化社會安全網計畫」將兒少高風險家庭轉型分流為哪幾類家庭？
✓ 脆弱家庭
✓ 危機家庭
破碎家庭
貧窮家庭
Q 協助脆弱家庭的方式包含，減輕家庭負面壓力(減重)和給予家庭支持資源(灑水/挹注資源)。
✓ ◯
╳
Q 社福中心的整合模式包含哪幾種模式？
✓ 實體整合
✓ 準時體整合
✓ 虛擬整合
隨機整合
Q 脆弱家庭是指因貧窮、犯罪、失業、物質濫用、未成年親職、身心障礙兒童需照顧、家庭照顧功能不足等多重問題，，需多重支持與服務介入的家庭。
✓ ◯
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Q 評估家庭脆弱性，只要觀察脆弱因子的有無就好，不用管家庭持有資源及使用資源情形。
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✓ ╳
Q 兒少法第54條第2項規定，業以法律明定各網絡單位法定的合作義務。
✓ ◯
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Q 脆弱家庭服務，以受理集中篩派案中心的通報派案為主，不接受民眾求助或網絡單位的轉介。
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