方案管理與習作-解答

課程簡介

我們提供一個組織良好的方案管理理念和分析手法，包括以下各項：如何對政策問題進行深入分析、如何提出適當的對策、如何選擇最優秀的計劃、如何制定策略規劃、如何監控和控制項目的進程、如何實施步驟和方法，以及如何進行績效評估等。

題目和解答

Q 實務運用向左魚骨圖分析法選擇替選方案時，需留意依照機關層級或管轄範圍做限縮。

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Q 6. 請排列決策樹的繪製步驟。甲、 列出各種方案發生的機率值與報酬。乙、 比較各種方案的期望值，依大小選出分數高者，即為最佳方案。丙、 計算各種方案期望值，並標示於對應結點上。丁、 繪製樹狀圖，根據已知條件列出各種方案。

  甲乙丙丁

  甲丁乙丙

✓ 丁甲丙乙

  丁丙甲乙

   

Q 關於標的人口的需求分析方法的敘述，下列何者為非？

  民意調查或訪談：直接經由調查或訪談詢問標的人口的感受與需求程度

  民意機關提案需求：民意機關對特定公共議題不斷提出政策需求

  運用實證研究及調查結果分析需求

✓ 運用實驗性方案檢視需求：規劃大型實驗性方案，經由大規模的參與觀察其需求為何

   

Q 標竿學習應兼顧務實目標，須符合需求，能激勵不斷改善，並避免太過理想與不切實際。

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Q 方案管理為一套有系統的方案規劃方法，執行行動步驟與評核方式，流程皆從「確認問題」開始。

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Q 民眾對政府部門期待不斷提升，政府的表現越來越不能滿足其要求，公部門組織及公務人員，正面臨有史以來最嚴酷的正當性考驗。其原因有三點，下列何者為非？

  全球化、網路化與民主化

  公部門政策規劃、執行與評估能力

  民主環境民眾價值選擇的多元化

✓ 經濟發展與環境汙染壓力

   

Q 利用SWOT分析，可以強化優勢利基、掌握機會、減少弱勢、避免威脅，提出可行對策。「ST」指的是防禦策略。

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Q 方案內容的要項6W2H1E，E所代表的是Efficiency（效率），方案推動須將資源有效利用，得到最大的產出。

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Q 方案的概念為「政府為解決公共問題，所採取的一組積極作為或消極不作為的有限理性選擇與行動」。

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Q 方案問題分析為方案管理流程的首要步驟，下列關於方案問題分析三要素的描述，何者正確？

  問題：問題是否有改善的可能

✓ 趨勢：問題未來演變走向和波動幅度的線索

  機會：事件對個人或社會之威脅或影響深度

  機會：問題未來演變走向和波動幅度的線索

   

Q 行動方案的選擇包括決策矩陣、決策樹、成本效益以及可行性分析，下列何者不屬於可行性分析？

✓ 修正的可行性

  經濟或技術的可行性

  政治可行性分析

  社會或環境的可行性

   

Q 進行方案需求分析時，需要界定「標的人口」與「利害關係人」，標的人口的界定範圍比利害關係人的界定範圍來得廣泛。

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Q 方案執行的要素可分為三項，以下關於方案執行要素的描述，何者正確？

✓ 執行組織(團隊)係指由合法的職權、一組人員編組(制)、專業及預算所組成

  方案的執行網絡，視方案特性而有不同的執行方式，執行的效率為其重點，依方案的特性，採取不同的執行方式，主要有三類，包括以政府為主體、以市場機制為主體，以及以人民為主體

  實務推動方案執行過程中，注意環境與情勢變遷為無效率的行為，執行方案應先推動已規劃之內容

  以上皆是

   

Q 關於魚骨圖分析法的說明與步驟之敘述，請問何者正確？

  向左魚骨圖最左端標註為問題解決之策略

  向右魚骨圖最右端標註為問題解決之策略

✓ 向右魚骨圖列出的問題癥結要因需要注意彼此的牽連

  向左魚骨圖列出的問題要因只能對應一個解決方案

   

Q 方案管理流程「行動方案的選擇」以及「方案推動策略的分析」屬於政策規劃階段。

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